(f.d. Centrex Användarförening)

Konferensprogram

» Klicka här för att se detaljerat program

7 april

18.00 - 19.30 Registrering för er som kommer under kvällen
19.30 - Pre Greeting bjuder på ”kvällsvickning” för er som kommer kvällen innan

8 april

07.30 - 09.30 Tid för utställarna att iordningställa sina utställningsplatser
09.30 - 10.00 Registrering och monterbesök
10.00 - 10.45 Årsmöte och rapporter Lokal: Båstad/Bjäre
11.00 - 11.30 Inledning och presentation av våra utställare 
11.30 - 12.15 ”Telia har ordet” - Har växeln spelat ut sin roll?
12.15 - 13.45 Lunch och monterbesök, kaffet serveras i utställningen
13.45 - 14.30 Parallella seminariepass - pass 1
  • Båstad/Bjäre - Telefonistens resa in i framtiden
  • KvinnaBöske - Nya mobila möjligheter i Centrex
  • Boarp - Effektivare samarbeten med samverkanstjänster
  • Kattvik - Nyheter i Nordens ledande kontaktcenterplattform Telia CallGuide
14.45 - 15.30 Parallella seminariepass - pass 2
  • Båstad/Bjäre - Nyheter i Nordens ledande kontaktcenterplattform Telia CallGuide
  • KvinnaBöske - Självbetjäning leder fram snabbare
  • Boarp - Effektivare samarbeten med samverkanstjänster
  • Kattvik - IP-resan – från koppar till fiber
15.30 - 16.00 Fika och monterbesök i utställningen
16.00 - 16.45 Google och den digitala revolutionen Lokal: Båstad/Bjäre
16.45 - 17.00 Avslutning och information inför kvällen
17.00 After Seat i Teliamontern

19.00 ”Drink innan middagen” - vi samlas på Pepes Bodega för en nostalgitripp och förfriskningar innan middagen
20.00 - 01.00 Middag med underhållning och dans


9 april

09.00 - 09.45 Parallella seminariepass – pass 3
  • Båstad/Bjäre SundCom hjälper dig i din vardag
  • KvinnaBöske Kundkommunikation i Sociala Medier – best practice
  • Boarp IP-resan – från koppar till fiber
  • Kattvik ”Telefonistens roll i framtiden”
10.00 - 10.45 Parallella seminariepass - pass 4
  • Båstad/Bjäre Telefonistens resa in i framtiden
  • KvinnaBöske Kundkommunikation i Sociala Medier – best practice
  • Boarp Presentation av Telias och Ciceronens Nya analysverktyg för kommunikationskostnader.
  • Kattvik Kalix Tele24 som partner - vad vinner ni på det?
10.45 - 11.30 Fika och monterbesök
11.30 - 12.15 Utvecklingsforum – vad händer, vad har hänt? Lokal: Båstad/Bjäre
12.15 - 12.45 Avslutning och lottdragning av resultat från tipspromenaden
12.45 Grab & Go lunch och hemresa

1012
1107
1120